平安钱包新用户激活通常不需要支付300元。分析：从法律角度来看，任何金融平台或应用程序在用户注册或激活时要求支付费用，都必须在相关条款中明确说明，并且该费用必须合法合规。如果平安钱包在用户激活时要求支付300元，而事先未明确告知或该费用缺乏合理依据，则可能构成不当收费。提醒：如果平安钱包在用户激活过程中存在强制收费、模糊收费或高额不合理费用等情况，这可能表明存在严重问题，建议及时咨询专业律师或相关监管机构。
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具体操作：1.查阅协议：仔细阅读平安钱包的用户协议，查看是否有关于新用户激活费用的明确条款。2.咨询客服：若协议中未明确提及，可联系平安钱包客服进行咨询，了解激活费用的具体情况。3.投诉机构：若客服解释不合理或拒绝退费，可向消费者协会或相关金融监管机构投诉，寻求帮助。4.法律途径：若投诉无果，可考虑通过法律途径解决，如聘请律师提起诉讼或申请仲裁，维护自身权益。在此过程中，务必保留好相关证据，如交易记录、聊天记录等，以便在必要时提供证明。
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处理方式：从法律角度，针对此类问题，常见的处理方式包括查阅相关协议或条款、向平台客服咨询、向消费者保护机构投诉以及寻求法律途径解决。选择建议：首先尝试查阅协议和咨询客服，若无法解决问题，可向消费者保护机构投诉，必要时可寻求法律途径，如起诉或仲裁。