问题可协商解决，否则需承担法律责任。依据《合同法》，保证金不退可通过协商、调解、仲裁、诉讼处理。不及时处理，可能面临违约责任，如赔偿损失等。
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常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先尝试与对方协商，协商不成可寻求第三方调解或根据仲裁协议提起仲裁，仍无法解决则向人民法院提起诉讼。
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需按约定处理保证金问题。1.协商：与交易对方沟通，表达反悔意愿，协商保证金退还方式。2.调解：若协商无果，可请平台或专业机构介入调解。3.仲裁诉讼：调解不成，依据合同中的仲裁条款提起仲裁，或向法院提起诉讼，要求合理处理保证金。4.承担后果：如败诉，需按判决履行，可能包括支付保证金及额外赔偿。