首先，应立即联系爱奇艺客服申请退款，并说明情况。从法律角度看，未经用户同意擅自扣费侵犯了消费者的知情权和财产权。若扣费后未得到合理解释或退款，问题变得严重，应及时通过法律途径维权。**分析说明**：爱奇艺在用户未知情的情况下扣费，违反了《消费者权益保护法》中关于消费者知情权和选择权的规定。消费者有权了解所购买商品或服务的真实情况，并在购买时做出自由选择。同时，这种扣费行为也可能构成不当得利，即没有合法根据取得利益而使他人受到损失。**提醒**：若爱奇艺未能及时给出合理解释或退款，且态度强硬，问题已变得严重，应及时寻求律师或消费者权益保护机构的帮助。
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从法律角度，针对爱奇艺未知情扣费问题，在不同情况下可采取以下具体操作：-**情况一：扣费金额较小，且愿意与爱奇艺协商**-立即联系爱奇艺客服，说明扣费情况，并要求退款。-提供相关证据，如扣费记录、聊天记录等，以便爱奇艺核实。-若爱奇艺同意退款，按照其要求操作即可。-**情况二：扣费金额较大，且爱奇艺未能给出满意答复**-向消费者协会投诉，提供详细情况说明和相关证据。-等待消费者协会介入调查，并根据其调查结果采取行动。-若消费者协会未能解决问题，可考虑通过法律途径维权。-**情况三：问题复杂，涉及多个方面**-咨询专业律师，了解自身权益和维权途径。-准备相关证据材料，如扣费记录、聊天记录、合同等。-根据律师建议，向法院提起诉讼或向相关监管部门举报。
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从法律角度看，解决爱奇艺未知情扣费问题的常见方式有：联系爱奇艺客服、向消费者协会投诉、通过法律途径维权。**选择建议**：-若问题简单明了，首选联系爱奇艺客服，通过协商解决问题。-若爱奇艺未能给出满意答复，可向消费者协会投诉，借助第三方力量维权。-若问题复杂且涉及较大金额，建议通过法律途径维权，确保自身权益得到保障。