可电话联系国家邮政局或在其申诉网站上取消投诉。《邮政业消费者申诉处理办法》规定了投诉撤销的流程，不及时撤销可能导致不必要的调查和处理，影响企业信誉。
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撤销投诉常见方式有电话联系和网站申诉两种。选择时需考虑便捷性和效率，电话联系更直接，网站申诉则适合在线操作，根据具体情况选择最适合的方式。
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撤销投诉方式有两种。一是电话撤销：直接拨打国家邮政局电话，说明撤销投诉意愿。二是网站撤销：登录国家邮政局申诉网站，提交撤销申请，等待确认。