药店会员卡积分被擅自使用，顾客有权要求赔偿。分析说明：从法律角度来看，药店会员卡积分是顾客在药店消费后累积的一种权益，属于顾客的财产权益。药店作为经营者，有义务妥善保管顾客的积分，并按照约定提供积分兑换服务。如果药店擅自使用顾客的积分，就构成了对顾客财产权益的侵害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，顾客有权要求药店停止侵害、赔偿损失。提醒：如果药店拒绝赔偿或无法联系到药店，问题就比较严重了。此时，顾客应及时寻求专业律师或消费者权益保护机构的帮助，通过法律途径来维护自己的合法权益。
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具体操作：1. 协商和解：顾客可以尝试与药店进行友好协商，说明自己的诉求和要求，并要求药店给出合理的解释和解决方案。如果双方能够达成一致，可以签订书面协议，明确赔偿金额和方式。2. 投诉举报：如果协商无果，顾客可以向当地的市场监督管理部门或药品监管部门投诉举报。在投诉时，顾客应提供相关的证据材料，如会员卡、积分记录等，以便相关部门进行调查和处理。3. 法律途径：如果投诉举报依然无法解决问题，顾客可以寻求专业律师的帮助，通过法律途径来维护自己的权益。律师会为顾客提供专业的法律咨询和代理服务，包括起诉药店、参与庭审等。在处理过程中，顾客应始终保持冷静和理性，避免采取过激行为或言论。同时，顾客也应了解自己的法律权益和维权途径，以便在必要时能够及时采取行动来维护自己的合法权益。
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处理方式：从法律角度来看，针对药店擅自使用顾客会员卡积分的问题，常见的处理方式有协商和解、投诉举报和法律途径等。选择方式：顾客可以根据实际情况和自身需求来选择合适的处理方式。如果问题比较简单，可以尝试与药店进行协商和解；如果协商无果，可以向相关行政部门投诉举报；如果问题依然无法解决，可以寻求专业律师的帮助，通过法律途径来维护自己的权益。