能否退定金需视协议而定，未明确则一般可退。《担保法》规定，给付定金一方不履行债务无权要求返还。若商家无故拒退，可能面临法律诉讼及赔偿。
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处理此问题常见方式为协商或诉讼。首先尝试与商家友好协商，协商无果则可考虑通过法律途径解决，选择适合自身情况的维权方式。
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可协商或起诉。先与商家沟通，说明情况，要求退定金；若商家拒绝，收集证据，如订单、付款记录等；然后咨询律师，准备起诉材料，通过法律途径追讨定金。