法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。
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你好，建议我方固定证据向消费者协会投诉处理
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您好，您可以去消费者协会投诉，也可以根据您们之间的买卖合同约定等，提起民事诉讼主张相应退款